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​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

La livraison chez SHERYDANE est offerte en suisse sur l'ensemble de nos culottes menstruelles bio à partir de CHF 60.- d'achat. 

 

Sherydane vous assure une livraison rapide 2 à 3 jours ouvrés. Nous livrons l'ensemble de vos articles rapidement en fonction de la disponibilité des stocks au moment de la commande. Notre politique anti-gaspillage est d'assurer une production responsable et selon vos besoins. En effet, nous produisons à l'échelle humaine et en cas de rupture de stocks, vous recevez un e-mail vous informant que votre commande est mise en précommande. Nos couturières confectionnent ensuite vos culottes menstruelles en fonction dans l'ordre des commandes reçues. Anticipez donc vos commandes, car pendant les périodes de flux tendus, le délai de livraison peut varier entre de 15 à 30 jours ouvrés voir d'avantage. Toutefois, sachiez que nous sommes très réactifs et faisons toujours le mieux possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Sherydane vous livre depuis la suisse via les services de la  Poste. C'est pourquoi la chaîne de transport est très rapide et notre empreinte écologique neutre. Les frais de livraison de la Poste suisse pour vos colis suivie est de CHF 6.90.- si votre commande est inférieur à CHF 60.- pour bénéficier de la livraison rapide. Une fois vos colis confiés à la Poste, Sherydane n'est plus responsables des retards de livraison liés au service de la Poste, la réception des colis colis défectueux et la perte de colis. Veuillez consulter nos conditions de vente en cas de doute et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Vos culottes menstruelles sont livrées dans un emballage cartonné et recyclage à 100%. Un plastique est utilisé pour le transport de la Poste afin de protéger le packaging en cartonné qui protège votre produit.   

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

SHERYDANE vous garantie un échange et/ou remboursement sous 30 jours et sur l'ensemble de vos culottes et le shorty non portés et achetés sur notre boutique. Veuillez toujours essayer les culottes menstruelles et le shorty menstruel par-dessus votre culotte habituelle et propre. Nous ne reprenons que des culottes qui peuvent être remises en ventes et dans leur emballage d'origine. Vous avez le droit de vous tromper de tailles et/ou de couleurs, car votre satisfaction est bien sûr notre priorité. Si vous souhaitez effectuer un simple échange, il suffit de nous retourner votre article après avoir fait la demande par e-mail ou par téléphone et obtenir une autorisation de retour. Commander votre échange directement sur la boutique ou par e-mail et téléphone sans attendre la procédure de remboursement. En effet dès réception de l'article que vous voulez échanger ou vous faire rembourser vous recevez le remboursement directement sur votre compte bancaire. Remplissez le formulaire et attendez un e-mail de notre service clientèle et le tout est joué.  

La livraison de vos articles étant offerte par Sherydane à partir de CHF 60, les frais de retours sont à la charge de l'acheteur. Une fois votre retour réceptionné, Sherydane vous enverra un Avoir sous forme de bon d'achat électronique pour que vous puissiez passer rapidement une nouvelle commande qui correspond à vos besoins.

Ce que vous devez mettre dans le paquet:

Insérez une copie du « numéro de commande » à l’intérieur de l’emballage. Si aucun numéro n’est trouvé par la suite, nous ne garantirons pas le remboursement des produits retournés.

Les produits doivent être retournés non portés soit neuf et dans leurs emballages d’origine. Pour plus d'informations, consultez les Termes et Conditions de ce site.

Contacter SHERYDANE

Merci pour votre envoi !

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