Conditions Générales de Vente – SHERYDANE LINGERIE
Article 1 – Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SHERYDANE LINGERIE et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site [www.sherydane.ch](http://www.sherydane.com), ci-après dénommée « le Client ». Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes de produits proposés par SHERYDANE sur son site Internet.
Article 2 – Produits
Les produits commercialisés par SHERYDANE sont conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables en Europe.
Malgré tout le soin apporté à la représentation photographique des produits sur le site, des variations de couleur ou de texture peuvent survenir en fonction de la luminosité, des réglages d’écrans ou du lot de fabrication. Ces écarts ne sauraient être considérés comme des défauts de conformité et ne donnent pas droit à un remboursement ou à une réclamation.
Article 3 – Disponibilité des Produits
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. SHERYDANE se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits, les prix et les caractéristiques des articles proposés.
Article 4 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. SHERYDANE se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur ou toute commande présentant un caractère anormal.
Article 5 – Prix et Modalités de Paiement
Les prix des produits sont exprimés en euros ou dans la monnaie du pays visiteurs, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
Article 6 – Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation européenne, les articles de lingerie menstruelle, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été portés, essayés ou lavés, et s’ils sont renvoyés dans leur emballage d’origine, intacts et accompagnés de leur étiquette.
Délai de retour : 30 jours après réception.
Procédure obligatoire : le client doit faire une demande préalable de retour via le service client et obtenir un numéro de retour à insérer dans le colis.
Frais de retour : à la charge du client.
Livraison offerte pour les échanges par SHERYDANE LINGERIE.
Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué. Seuls des avoirs valables 6 mois ou des échanges de taille ou de modèle sont proposés.
Les produits retournés présentant des traces d’utilisation (poils, tâches, odeurs, déformations) ou des signes de lavage seront systématiquement refusés.
Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés dans les meilleurs délais à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. SHERYDANE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Article 8 – Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site [www.sherydane.com](http://www.sherydane.com) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 9 – Responsabilité
SHERYDANE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Les produits commercialisés sont destinés à un usage conforme à leur destination, notamment en matière de protections hygiéniques.
Article 10 – Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires au traitement des commandes et restent strictement confidentielles. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : \[contact@sherydane.ch].
Article 11 – Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse et à la réglementation européenne applicable. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de SHERYDANE.
