Politique d’Expédition – Sherydane Lingerie
Chez Sherydane Lingerie, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide, dans le respect de nos engagements de qualité et de durabilité.
📦 Traitement des Commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures à 5 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de la disponibilité des produits.
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes de fin d’année), ce délai peut être légèrement allongé.
🚚 Modes et Délais de Livraison
Nous livrons en Suisse, en France métropolitaine, en Europe et à l’international via nos partenaires logistiques de confiance (La Poste, Mondial Relay, Colissimo, etc.).
France en Suisse :
Livraison standard : 24h à 72h après votre commande.
France Métropolitaine :
Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrés après expédition.
Livraison en point relais : 3 à 6 jours ouvrés.
Union Européenne (Belgique, Luxembourg etc.). :
Livraison standard : 4 à 8 jours ouvrés.
International :
Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés, selon la destination.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des contraintes locales.
Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un numéro de suivi ou non pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
📬 Frais de Livraison
Suisse, France, Belgique :
Livraison offerte à partir de CHF 80 en suisse et 80€ en France et Belgique.
Pour les commandes inférieures, les frais de port sont calculés lors de la validation de votre panier.
Europe et International :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids du colis.
❗ Informations Importantes
Veillez à vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, SHERYDANE ne pourra être tenue responsable du retard ou de la non-livraison.
En cas de retour de colis dû à une adresse incorrecte ou à un non-retrait en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
📦 Colis Endommagé ou Perdu
Si votre colis arrive endommagé, merci de le refuser et de contacter immédiatement notre service client.
En cas de perte de colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Le remboursement ou la réexpédition ne pourra intervenir qu’après clôture de l’enquête et confirmation officielle de la perte.
🌍 Engagement Écoresponsable
Nos expéditions sont réalisées avec des emballages éco-responsables, recyclables et sans plastique superflu, dans le respect de notre engagement pour l’environnement et la réduction des déchets.
